Podcast Drôles d'affaires
Saison 1
La première saison du podcast québécois Drôles d’affaires vous plonge dans des histoires vraies et étonnantes qui ont marqué le monde des affaires. De St-Hubert à Coca-Cola, en passant par McDonald’s, Air Canada et Chrysler, découvrez les succès, les échecs, les scandales et les décisions surprenantes qui offrent de fascinantes leçons d’affaires.
L’histoire des fondateurs des rôtisseries St-Hubert
L’incroyable histoire des rôtisseries St-Hubert, une entreprise québécoise fondée en 1951 par René et Hélène Léger avec un simple restaurant de quartier à Montréal. Vous découvrirez comment cette petite rôtisserie est devenue l’une des marques les plus emblématiques du Québec grâce à des innovations avant-gardistes, une recette devenue légendaire et un sens aigu des affaires.
La bière Dow : le scandale québécois qui aurait fait 20 morts
L’histoire fascinante et troublante de la bière Dow : son ascension fulgurante, la mystérieuse vague de décès qui a secoué la ville de Québec au milieu des années 1960, la panique médiatique qui s’en est suivie et la chute spectaculaire d’une marque qui semblait intouchable. Une histoire vraie mêlant affaires, peur collective, gestion de crise et perte de confiance du public.
La guitare de Dave Carroll : le cauchemar de United Airlines
Une guitare brisée, une demande de 1 200 $ et une série d’erreurs en service à la clientèle. Découvrez comment la mésaventure de Dave Carroll est devenue l’une des plus célèbres crises de réputation de l’histoire moderne.
Le fiasco du New Coke : l’erreur qui a renforcé la marque Coca-Cola
Au milieu des années 1980, Coca-Cola tente de freiner la progression de Pepsi en modifiant la recette de sa boisson emblématique. Malgré des centaines de milliers de tests consommateurs, la réaction du public est catastrophique. En quelques semaines, des milliers de plaintes affluent et l’entreprise est forcée de faire marche arrière.
Le partenariat entre Céline Dion et Chrysler qui a tourné au désastre
Au début des années 2000, Chrysler mise sur l’une des plus grandes vedettes de la planète, Céline Dion, pour rajeunir son image et séduire de nouveaux acheteurs. Tout semble réuni pour assurer le succès : une campagne publicitaire grandiose, des investissements colossaux et une célébrité adulée partout dans le monde. Pourtant, les ventes ne décollent pas et l’entreprise met fin au partenariat après seulement un an.
Augmenter ses ventes grâce à la musique
La plupart des entrepreneurs sous-estiment l’influence de la musique sur le comportement de leurs clients. Pourtant, de nombreuses études démontrent qu’elle peut modifier notre perception du temps, influencer notre rythme de consommation, prolonger notre séjour dans un commerce et même nous inciter à dépenser davantage.
6 produits qui ont connu une fin abrupte
Je vous présente plusieurs produits qui semblaient promis au succès, mais qui se sont transformés en véritables catastrophes commerciales. Des plats congelés de Colgate au parfum Bic, en passant par le Pepsi AM et les repas pour adultes de Gerber, vous découvrirez comment certaines des plus grandes entreprises au monde ont commis des erreurs de marketing aussi coûteuses qu’incompréhensibles.
Le plus grand scandale de l’histoire de McDonald’s
Pendant près de dix ans, un responsable chargé de la sécurité du célèbre concours Monopoly de McDonald’s a réussi à détourner les pièces de jeu gagnantes et à distribuer des millions de dollars en prix à ses complices. Son stratagème était si ingénieux qu’il a trompé McDonald’s, ses partenaires et des millions de clients.
L’apparence : une arme redoutable
À partir d’études fascinantes en psychologie et des travaux du spécialiste de l’influence Robert Cialdini, vous découvrirez comment notre cerveau accorde spontanément plus de crédibilité, de confiance et de sympathie aux personnes et aux entreprises qui projettent une image positive. Que ce soit lors d’une vente, d’une entrevue, d’une négociation ou d’une simple rencontre, les premières impressions peuvent avoir un impact considérable sur nos jugements.
Quand Air Canada a détruit le fauteuil roulant d’un enfant de 10 ans
Je vous raconte l’histoire touchante de Tanner Bawn, un jeune garçon atteint de dystrophie musculaire dont le fauteuil roulant a été gravement endommagé lors d’un vol d’Air Canada. Ce qui aurait pu n’être qu’un simple incident de service à la clientèle s’est rapidement transformé en crise de relations publiques lorsque l’histoire s’est propagée sur les réseaux sociaux.
Est-ce possible de tromper tout le monde tout le temps?
Je vous explique pourquoi il est pratiquement impossible de tromper tout le monde indéfiniment. À travers des histoires de fraude, de scandales et de publicités trompeuses, vous découvrirez comment certaines entreprises ont vu leur réputation être sérieusement ébranlée après avoir tenté d’induire les consommateurs en erreur.
Le Super Bowl en chiffres : audience, pizza, bière et publicité
Vous apprendrez notamment combien de pizzas, d’ailes de poulet et de litres de bière sont consommés durant la partie, combien coûte une publicité de 30 secondes et pourquoi des millions d’Américains prennent congé le lendemain du match. Une plongée fascinante dans les coulisses d’un événement qui est devenu bien plus qu’une simple rencontre de football : un véritable phénomène économique, médiatique et culturel.
5 conseils pour éviter les ruptures de stock
Au-delà des ventes perdues, les ruptures de stocks peuvent frustrer les clients, les pousser vers la concurrence et nuire durablement à la réputation d’une entreprise. Vous découvrirez notamment pourquoi Walmart estime perdre des milliards de dollars chaque année en raison de produits indisponibles et quelles stratégies les entreprises les plus performantes utilisent pour éviter ce problème.
Dodge La Femme : l’un des plus grands flops de l’automobile
Persuadés de comprendre les goûts de leur nouvelle clientèle, les dirigeants de Chrysler ont rempli leur véhicule de rose, d’accessoires de beauté et de stéréotypes. Le résultat? L’un des plus célèbres échecs de l’industrie automobile. Vous découvrirez comment une entreprise peut commettre une erreur coûteuse lorsqu’elle tente de définir les besoins de ses clients sans réellement les comprendre.
Comment faire plus de pourboires : 8 techniques validées par la psychologie
Saviez-vous qu’un simple sourire, le fait de répéter une commande ou même la couleur d’un vêtement peuvent avoir un impact mesurable sur la générosité des consommateurs? Appuyé par des études en psychologie du consommateur, cet épisode vous fera découvrir les mécanismes qui influencent inconsciemment nos décisions. Mais vous verrez également que, malgré toutes les astuces du monde, le facteur le plus important demeure la qualité de l’expérience offerte au client.
L’affaires Olivia’s Oasis qui a secoué le producteur de jus Lassonde
En voulant protéger la marque Oasis, le géant agroalimentaire Lassonde s’est retrouvé au cœur d’une tempête médiatique après avoir poursuivi une petite entrepreneure qui fabriquait des savons sous la marque Olivia’s Oasis. Ce qui n’était au départ qu’un banal litige juridique s’est rapidement transformé en mouvement de contestation sur les réseaux sociaux, forçant l’entreprise à faire marche arrière en quelques heures seulement.
Earring Magic Ken : la poupée la plus controversée de Mattel
En 1993, l’entreprise décide de moderniser l’image de Ken, l’éternel compagnon de Barbie, afin de le rendre plus attrayant aux yeux des jeunes filles. Le résultat? Une poupée qui sera rapidement surnommée « Gay Ken » par les médias et qui déclenchera un important débat sur les stéréotypes, l’identité et les valeurs de l’époque. Vous découvrirez comment une simple transformation de l’apparence d’un jouet a provoqué une controverse internationale et pourquoi Mattel a finalement été contrainte de retirer le produit du marché.
Drôles d’affaires est disponible sur les plateformes suivantes :
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Le livre Drôles d'affaires
Après avoir captivé des milliers d’auditeurs, les histoires les plus marquantes du podcast québécois Drôles d’affaires se retrouvent maintenant réunies dans un ouvrage unique.
Ce livre rassemble 25 histoires vraies, étonnantes et parfois troublantes mettant en scène des entreprises et des marques connues partout dans le monde. Du concours Pepsi qui a provoqué une tragédie aux Philippines à l’affaire Dow qui a marqué le Québec, en passant par le doigt retrouvé dans un chili chez Wendy’s ou encore l’enlèvement spectaculaire de Freddy Heineken, chaque récit révèle une facette méconnue du monde des affaires.