Conférencier québécois spécialisé en service à la clientèle et mobilisation des équipes.
Derrière chaque entreprise exceptionnelle, chaque leader inspirant et chaque réussite spectaculaire se cache une histoire. Encore faut-il savoir en tirer les bonnes leçons. C’est précisément ce que fait Jean-François Guitard depuis plus de dix ans en étudiant les succès et les échecs des organisations les plus admirées au monde ainsi que les parcours de personnalités qui ont marqué leur domaine.
À travers des conférences dynamiques, drôles et captivantes, il fait vivre ces histoires sur scène pour démontrer, preuves à l’appui, pourquoi certaines organisations et certains individus réussissent là où d’autres échouent. Les participants repartent avec bien plus qu’une dose de motivation : ils découvrent des idées fortes, des stratégies concrètes et des outils pratiques qui transforment leur façon de voir le service, la réussite et la performance.
Ils m’ont fait confiance
Deux conférences. Deux façons de transformer vos équipes.
Chaque organisation est confrontée à des défis différents. Certaines souhaitent offrir une expérience client exceptionnelle. D’autres veulent mobiliser leurs équipes, développer une culture de performance ou inspirer leurs employés à se dépasser. Découvrez la conférence qui répond le mieux à vos objectifs.
Conférence sur le service à la clientèle : Au-delà des attentes
Pourquoi certaines entreprises comme Apple, Ritz-Carlton, Zappos et LEGO réussissent-elles à créer des expériences que leurs clients n’oublient jamais? À travers des histoires vraies, des études crédibles et des exemples marquants, cette conférence révèle les principes qui permettent d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et de transformer chaque interaction en avantage concurrentiel.
Les participants découvriront notamment comment :
- accueillir les clients de façon chaleureuse et mémorable;
- utiliser la puissante règle de la réciprocité;
- créer des expériences mémorables grâce aux petits détails;
- instaurer une culture axée sur les « moments magiques ».
Conférence sur la mobilisation des équipes : Au cœur de la réussite
Pourquoi certaines personnes réussissent-elles là où tant d’autres abandonnent? Le succès est rarement le fruit du hasard. Il repose sur des habitudes, des décisions et des comportements qui peuvent être appris et développés. Inspirée des parcours de grands entrepreneurs, d’athlètes et de personnalités d’exception, cette conférence présente la recette du succès et aide les participants à atteindre leur plein potentiel.
Les participants découvriront notamment comment :
- développer une attitude gagnante;
- surmonter les obstacles avec résilience;
- adopter les habitudes des personnes performantes;
- sortir de leur zone de confort;
- transformer leur potentiel en résultats durables.
Pourquoi tant d'organisations choisissent Jean-François Guitard
Des conférences qui captivent du début à la fin
Les faits marquent davantage que les théories. C’est pourquoi chaque conférence s’appuie sur des histoires vraies, parfois drôles, parfois bouleversantes, qui captivent les participants et donnent vie aux idées présentées. Parce qu’une histoire que l’on n’oublie pas devient souvent une leçon qui transforme durablement les comportements.
Une approche fondée sur la recherche
Depuis plus de dix ans, Jean-François Guitard étudie les succès et les échecs des organisations les plus admirées au monde ainsi que les parcours de personnalités qui ont marqué leur domaine. Chaque conférence s’appuie sur des recherches crédibles, des études de cas et des principes éprouvés afin d’offrir un contenu pertinent, rigoureux et immédiatement applicable.
Un équilibre entre humour, émotion et contenu concret
Une conférence doit captiver, faire réfléchir et provoquer le passage à l’action. En combinant humour, storytelling, psychologie humaine et stratégies concrètes, Jean-François Guitard maintient un haut niveau d’attention du début à la fin. Les participants repartent avec des idées fortes, des outils pratiques et une nouvelle façon de voir le service à la clientèle, la réussite et les relations humaines.
Témoignages
Je tiens à te remercier pour ton temps et ton énergie. Tes idées et ta présentation font déjà écho dans nos bureaux et ton nom résonne souvent dans tous les départements. Mes collègues aux ventes mentionnent fréquemment leurs bons coups en ajoutant que tu serais fier d’eux!
Elodie Bisson
Responsable de l’expérience client
Incursion voyages
Un conférencier dynamique et un conteur exceptionnel qui raconte des histoires vraies, inspirantes et motivantes. Entrepreneurs et gestionnaires, je vous le recommande fortement! Il saura par ses histoires motiver vos troupes!
Véronique Caron
gestionnaire
Multi-Prêts Hypothèques
FAQ – Conférencier au Québec
Combien coûte un conférencier au Québec?
Le tarif d’un conférencier varie selon plusieurs facteurs, notamment la durée de la conférence, le lieu de l’événement, le niveau de personnalisation souhaité et les déplacements. Communiquez avec moi pour obtenir une proposition adaptée à votre événement. Vous pouvez également consulter mon article complet sur le coût d’un conférencier.
Pourquoi choisir Jean-François Guitard comme conférencier?
Jean-François Guitard se distingue par une approche qui combine histoires vraies, recherches crédibles, psychologie humaine et stratégies concrètes. Auteur de trois livres et animateur du balado Drôles d’affaires, téléchargé plus de 150 000 fois, il transforme les plus grandes histoires d’affaires en conférences qui captivent les participants, provoquent de véritables prises de conscience et donnent des outils immédiatement applicables.
Pourquoi engager un conférencier en entreprise?
Une conférence est l’occasion de réunir les équipes autour d’une idée forte, de provoquer des prises de conscience et de créer un moment marquant. Selon vos objectifs, elle peut contribuer à améliorer le service à la clientèle, mobiliser les employés, renforcer la culture d’entreprise ou stimuler la motivation. Une conférence réussie continue d’avoir un impact bien après la fin de l’événement.
Les conférences peuvent-elles être personnalisées?
Oui. Avant chaque événement, je prends le temps de comprendre votre organisation, vos objectifs et votre auditoire afin d’adapter le contenu de la conférence à votre réalité. Cette préparation permet de rendre les exemples, les messages et les apprentissages encore plus pertinents pour vos équipes.
Présentez-vous vos conférences partout au Québec?
Oui. Je présente mes conférences partout au Québec auprès d’entreprises privées, de municipalités, d’organisations publiques, d’associations, d’institutions financières, de chambres de commerce et lors de congrès.
Quelle conférence choisir selon nos objectifs?
Si vous souhaitez améliorer le service à la clientèle, renforcer l’expérience client et développer une véritable culture de service, je recommande la conférence Au-delà des attentes : Les 7 commandements d’un service à la clientèle 5 étoiles. Si votre objectif est plutôt de mobiliser vos équipes, développer une attitude gagnante et stimuler la performance, la conférence Les 7 commandements des gagnants constitue le meilleur choix.
Offrez-vous des conférences virtuelles?
Oui. Toutes mes conférences sont offertes en présentiel et en virtuel afin de répondre aux besoins des organisations partout au Québec.
Comment réserver une conférence?
Il suffit de communiquer avec moi afin de discuter de votre événement, de vos objectifs et des besoins de votre organisation. Je pourrai vous recommander la conférence la plus adaptée à votre auditoire et vous transmettre une proposition personnalisée.
Prêt à offrir une conférence qui marquera votre équipe?
Que vous organisiez un congrès, une journée de formation, un lac-à-l’épaule, une rencontre d’équipe ou un événement corporatif, je prendrai le temps de comprendre vos objectifs afin de vous recommander la conférence la mieux adaptée à votre organisation. Mon objectif est simple : offrir une conférence dynamique, pertinente et mémorable qui suscitera de véritables prises de conscience et laissera un impact durable auprès de vos participants.