Emballage produit

7 conseils pour concevoir des emballages de produits qui vendent

L’emballage d’un produit peut grandement influencer le comportement des gens, puisqu’il représente généralement le premier élément que l’on perçoit. Bref, il peut faire la différence entre un succès et un échec commercial. Dans cet article, je vous présente sept conseils qui vous aideront à créer des emballages de produits qui vendent.

1. Adaptez l’emballage à votre clientèle cible

L’emballage d’un produit doit être adapté à la clientèle cible. À titre d’exemple, une étude de Neilsen[i] menée dans 60 pays auprès de 30 000 personnes, a permis de découvrir que la plupart des emballages de produits n’étaient pas adaptés aux personnes âgées. La moitié des gens interrogés ont mentionné qu’il était difficile de trouver des étiquettes faciles à lire alors que 43 % ont mentionné avoir du mal à trouver des emballages faciles à ouvrir. Une étude[ii] menée en Allemagne auprès de 2 031 personnes âgées de 18 ans et plus a, quant à elle, permis de constater que 63 % des gens lisent toujours l’emballage avant d’acheter quelque chose pour la première fois. D’où l’importance de porter une attention particulière au message véhiculé;

2. Portez une attention particulière à l’orthographe

En 2014, une erreur de frappe s’est glissée sur l’étiquette d’un paquet de légumes distribué par l’entreprise Migros Vaud. On pouvait lire « Crottes cuites » alors qu’on aurait dû lire « Carottes cuites ». Soyez donc vigilant au niveau de l’orthographe et de la traduction de vos emballages afin d’éviter de telles situations;

3. Choisissez la bonne couleur

La couleur de l’emballage peut grandement influencer les gens. Dans son livre L’Étonnant pouvoir des couleurs, Jean-Gabriel Causse mentionne que 92 % des personnes estiment que les couleurs jouent un rôle essentiel dans leurs décisions d’achat. De plus, 84 % estiment que la couleur arrive en tête dans leurs critères d’achat! Il ajoute que ce chiffre éloquent est à comparer au maigre 6 % des personnes interrogées qui considèrent que le toucher a de l’importance et que l’ouïe et l’odorat réunissent péniblement 1 %, sauf bien sûr s’il s’agit de produits musicaux ou du parfum.[i] La forme est également très importante. Par exemple, une étude réalisée en Chine, a révélé que 36 % des grands distributeurs locaux de vins considéraient la forme de la bouteille comme critère d’importation;[ii]

4. Choisissez avec soin la forme

L’emballage doit faciliter le stockage du produit afin d’assurer un bon positionnement en magasin. Les Brasseries Labatt du Canada ont par exemple commercialisé un emballage de canettes de marque Kokanee au début des années 2 000 qui avait une forme triangulaire. Ce format original n’était pas adapté à l’espace tablette des commerçants ce qui fait en sorte qu’il était pratiquement impossible d’assurer un bon positionnement à ce produit en magasin, particulièrement dans les espaces réfrigérés;

5. Fixez le consommateur dans les yeux

Lorsque des images ou des photos représentant des personnages sont utilisées et bien il peut être intéressant d’orienter le regard de ces derniers vers le consommateur. À cet effet, des chercheurs ont présenté à deux groupes d’individus un emballage de céréale. Dans le premier groupe, le personnage sur la boîte fixait les gens dans les yeux alors que dans le deuxième groupe, le personnage fixait le sol. Le sentiment de confiance envers la marque était 16 % plus élevé dans le groupe qui établissait un contact visuel;[iii]

6. Respectez l’environnement

En 2014, Nielsen a dévoilé les résultats d’une enquête[iv] menée auprès de 20 marques de biens de grande consommation dans 9 pays. Les marques ayant apposé des messages de respect de l’environnement sur leur emballage ont connu une augmentation annuelle moyenne de leur vente de 2 % versus 1 % pour celles qui n’ont revendiqué aucun engagement. N’hésitez donc pas à mentionner que votre entreprise respecte l’environnement ou qu’elle est engagée socialement si tel est le cas;

7. Soyez clair

Assurez-vous de la clarté de la signalétique afin d’éviter que l’on confonde votre produit. En 2014, une trentaine de cyclistes ont été intoxiqués lors d’une course en Norvège. Ces derniers ont ingéré un échantillon de détergent à lessive croyant à tort qu’il s’agissait d’une boisson énergétique.


Notes :

[i] Jean-Gabriel Causse, L’étonnant pouvoir des couleurs, 2014, pages 80-81
[ii] Les distributeurs chinois sensibles à la forme de la bouteille de vin, lapresse.ca, 18 juin 2013
[iii] Aviva Musicus, Aner Tal, and Brian Wansink. (2014) Eyes in the Aisles: Why is Cap’n Crunch Looking Down at My Child?
[iv] Nielsen, Global consumers are willing to put their money where their heart is when it comes to goods and services from companies committed to social responsibility, 17 juin 2014
[i] Nielsen, The Age Gap : As global population skews older, its needs are not being met, février 2014
[ii] L’emballage : un moyen de communication très puissant, étude PointLogic faite à la demande de Pro Carton et de FFI

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Jean-François Guitard

Jean-François Guitard est un passionné de communication et surtout, de marketing qui tente d’éduquer les entreprises sur les bonnes pratiques à adopter pour obtenir des résultats. Il offre des conseils personnalisés à une dizaine d’entreprises annuellement dans le cadre de son travail de responsable des communications et est appelé à prononcer des conférences lors de divers événements. Il est également l’auteur du livre Comment réussir sa pub qui est disponible en versions papier et numérique sur Amazon.

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