Description de l’épisode

En 2013, la Caisse d’Épargne d’auvergne et du Limousin publia sur son compte Facebook une photo d’un écureuil dont les testicules étaient coincés dans l’armature d’une mangeoire. La photo était accompagnée du slogan suivant : « Parce que les accidents n’arrivent pas qu’aux autres, la Garantie des accidents de la vie prend aussi en charge les séquelles temporaires. »

Plusieurs internautes ont cru que le compte de la Banque française avait été piraté tellement le message était de mauvais goût alors que ce n’était pas le cas. La photo postée à 10h30 a rapidement enregistre des commentaires cinglants, notamment ceux d’un certain Bruno : « Non mais ça va pas bien à la Caisse d’épargne, c’est carrément ignoble comme pub. En tant que client et sociétaire, je désapprouve totalement ».

Moins de deux heures après sa publication, la Caisse d’Épargne fut contrainte de retirer le message de sa page Facebook tant il suscitait les critiques des Internautes.

L’entreprise reconnut par la suite qu’elle s’était « plantée » dans le quotidien français Le Parisien : « Nous voulions communiquer sur un nouveau produit. C’était un petit clin d’œil, un message décalé destiné aux réseaux sociaux. Notre compte n’a pas été piraté. Nous ne voulions pas heurter nos clients, seulement être drôles ».

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