Le Meilleur conférencier québécois

JF Guitard — Conférencier québécois expert en service à la clientèle et mobilisation

Depuis plus de 15 ans, j’accompagne des organisations, des PME, des OBNL et des municipalités partout au Québec pour transformer l’expérience client, renforcer la culture interne et mobiliser les équipes.

Ce qui me distingue? Une approche qui combine des stratégies concrètes, des histoires vraies, un sens de l’humour bien dosé et une énergie scénique contagieuse qui incite les gens à passer à l’action dès le lendemain.

C’est cette combinaison unique qui amène plusieurs organisations à me considérer comme l’un des conférenciers les plus percutants au Québec, autant en service à la clientèle qu’en motivation.

ILS M'ONT FAIT CONFIANCE

Pourquoi choisir un conférencier québécois spécialisé en service à la clientèle et mobilisation?

Au Québec, comme partout dans le monde, les entreprises doivent relever des défis très concrets pour rester compétitives et assurer leur pérennité :

fidéliser leurs clients,

se démarquer des géants comme Amazon,

améliorer la qualité du service,

renforcer la mobilisation malgré la pression,

maintenir une culture solide dans un contexte de pénurie,

créer un effet “WOW” qui fait réellement la différence.

Une conférence doit donc faire beaucoup plus qu’informer : Elle doit transformer, mobiliser et outiller les équipes de manière concrète, simple et applicable.

C’est exactement ce que je propose à travers mes deux conférences phares!

Mes conférences les plus demandées

Ci-dessous, découvrez mes deux conférences phares : l’une axée sur l’expérience client, l’autre sur les comportements gagnants. Deux approches différentes, mais un même objectif : transformer vos équipes et créer un impact durable.

Conférence #1 :
Les 7 commandements d’un service à la clientèle cinq étoiles

Dans cette conférence, vous découvrirez comment certaines des entreprises les plus admirées au monde — comme Apple, Ritz-Carlton, Zappos et LEGO — réussissent à offrir un service irréprochable et à bâtir une culture d’excellence.

Vous apprendrez notamment :

comment accueillir les gens de manière authentique,
comment utiliser intelligemment la puissante règle de la réciprocité,
pourquoi les petits détails créent les moments les plus mémorables,
et comment instaurer une culture interne axée sur les « moments magiques”.

Cette conférence s’adresse à toute organisation qui souhaite faire du service à la clientèle son principal avantage concurrentiel et créer une expérience mémorable à chaque interaction.

Conférence #2 :
Les 7 commandements des gagnants

Le succès n’est jamais le fruit du hasard. Il repose sur des principes universels, des décisions réfléchies et des actions répétées dans le temps. Dans cette conférence inspirante et dynamique, vous apprendrez que les gagnants partagent des comportements communs qui les propulsent vers de nouveaux sommets.

Vous serez inspirés par les parcours de :

Martin Matte
Anne Marcotte
Matt Fraser
Sidney Crosby
Cora Tsouflidou
James Dyson
Et plusieurs autres

Ces modèles d’inspiration servent de fil conducteur pour découvrir comment développer des habitudes gagnantes, bâtir de la discipline et maintenir le cap malgré les obstacles.

Témoignages

Je tiens à te remercier pour ton temps et ton énergie. Tes idées et ta présentation font déjà écho dans nos bureaux et ton nom résonne souvent dans tous les départements. Mes collègues aux ventes mentionnent fréquemment leurs bons coups en ajoutant que tu serais fier d’eux!

Elodie Bisson
Responsable de l’expérience client
Incursion voyages

Un conférencier dynamique et un conteur exceptionnel qui raconte des histoires vraies, inspirantes et motivantes. Entrepreneurs et gestionnaires, je vous le recommande fortement! Il saura par ses histoires motiver vos troupes!

Véronique Caron
gestionnaire
Multi-Prêts Hypothèques

Foire aux questions (FAQ)

Est-ce vrai que vous êtes l’un des meilleurs conférenciers québécois pour entreprises et organisations?

Ce n’est qu’une rumeur qui circule… mais comme on dit : il n’y a pas de fumée sans feu! Blague à part, le Québec regorge d’excellents conférenciers. Ce que je peux vous garantir, c’est que si vous me choisissez, vous obtiendrez le meilleur de moi-même. Votre auditoire sera diverti, mais surtout outillé avec des concepts concrets et applicables dans leur vie personnelle et professionnelle.

Êtes-vous un conférencier dynamique?

Absolument! J’utilise l’humour, les anecdotes, le storytelling et des exemples réels pour rendre mes présentations dynamiques, humaines et interactives. Pour un avant-goût du ton de mes conférences, je vous invite à écouter un épisode de mon podcast Drôles d’affaires.

Vos conférences sont-elles très coûteuses?

Rassurez-vous : je ne suis pas encore Tony Robbins. Mon tarif est très compétitif. Contactez-moi et nous pourrons en discuter en toute simplicité.

Possédez-vous un jet privé?

Malheureusement non! Je possède toutefois une voiture fiable pour sillonner les routes du Québec, et au besoin, je me déplace aussi en train ou en avion. Mais non, toujours pas en jet privé.

Offrez-vous vos conférences uniquement en français?

Oui. Je suis un conférencier 100 % francophone et mes prestations sont offertes exclusivement en français.

Êtes-vous un conférencier fiable?

Aussi fiable qu’une montre Rolex! Ponctualité, rigueur, organisation, communication claire : vous pouvez compter sur moi. J’ai moi-même engagé plusieurs conférenciers dans mes fonctions professionnelles. Je comprends donc parfaitement vos préoccupations.

Peut-on échanger avec vous avant de confirmer une conférence?

Absolument! Et je vous dirais même que c’est souhaitable. Cet échange me permet de bien comprendre vos besoins et d’adapter votre conférence en conséquence.

Êtes-vous un conférencier monotone?

Oh que non! Lorsque je termine une prestation, je suis littéralement vidé! C’est ma preuve personnelle que j’y ai mis toute mon énergie.

Acceptez-vous aussi des mandats d’animation?

Oui. Je peux agir comme maître de cérémonie ou animateur lors de votre événement.

Vous déplacez-vous partout au Québec?

Bien sûr! Montréal, Québec, Gatineau, Laval, Sherbrooke, Saguenay, Lévis, Trois-Rivières, Rimouski, Sept-Îles, Val-d’Or, Gaspé… Bref, partout où il y a du café et une salle prête à accueillir votre équipe!

Postillonnez-vous beaucoup durant vos conférences?

Aucune plainte jusqu’à maintenant. Par mesure préventive, gardez peut-être une distance de deux mètres — on ne sait jamais!

Êtes-vous réellement sympathique?

Absolument! La sympathie est d’ailleurs l’un des commandements de ma conférence Les 7 commandements des gagnants! Vous serez surpris d’apprendre à quel point cette qualité peut influencer et attirer les gens.

Comment va Marie-Ève Janvier?

Je pense que vous me confondez avec l’autre Jean-François… Cliquez ici pour accéder à la page Facebook de Marie-Ève Janvier et lui poser la question directement!

Offrez-vous vos services seulement pour de grands événements?

Pas du tout! Je donne des conférences pour des congrès, des 5 à 7, des activités de formation, du team building, des événements scolaires… Bref, pour tout événement où des humains veulent s’améliorer, apprendre et être inspirés.

Avez-vous des demandes excentriques?

Certaines personnes qui font de la scène ont des demandes particulières! Par exemple, la chanteuse Lady Gaga exigerait dans sa loge des canapés en cuir blanc ainsi que des roses fraîches jaunes. En ce qui me concerne, j’ai simplement besoin de l’équipement nécessaire à la projection de ma présentation. Ma seule demande excentrique, et j’y tiens mordicus, est une bouteille d’eau! Je n’ai cependant aucune préférence pour la marque et cette dernière peut être servie tablette!

Jouez-vous de la guitare pendant vos conférences?

Aucun talent musical. Et pour votre gouverne, je ne chante pas non plus. Je me concentre sur ce que je fais le mieux : inspirer, former et divertir… sans fausses notes.

Comment peut-on vous engager?

Rien de plus simple! Cliquez sur le bouton ci-dessous pour me joindre. Je serai heureux de discuter avec vous.

Qui est l’un des meilleurs conférenciers québécois en service à la clientèle?

Plusieurs organisations au Québec me choisissent pour mes conférences sur le service à la clientèle, en raison de mon approche humaine, concrète et basée sur des histoires vraies.

Quels types d’événements offrez-vous?

Congrès, colloques, journées pédagogiques, activités de team building, formations corporatives et événements internes.

Dans quelles régions du Québec vous déplacez-vous?

Partout au Québec, incluant Montréal, Québec, Gatineau, Sherbrooke, Saguenay, Côte-Nord, Abitibi et Gaspésie.

Vos conférences peuvent-elles être adaptées à notre secteur?

Toujours. Chaque conférence est personnalisée selon vos objectifs, vos défis et votre réalité.

Mon engagement

À titre de conférencier, je m’engage à divertir votre auditoire et à lui transmettre de nouvelles connaissances. À appuyer mes propos par des anecdotes personnelles et des exemples concrets provenant de partout dans le monde. À offrir la même qualité de prestation, peu importe qu’il s’agisse d’employés ou de gestionnaires, de petites ou de grandes entreprises, d’événements intimistes ou bien d’envergure. Bref, je m’engage à vous donner le meilleur de moi-même afin de faire de votre événement un succès sur toute la ligne!

7 raisons de retenir mes services

Parce que je suis plus exigeant envers moi-même que vous pouvez l’être vous-même

Perfectionniste, organisé, ponctuel, rigoureux : je livre toujours le meilleur de moi-même.

Parce que je propose du concret, pas de magie

Pas de formules miracles ni de “demandez-le à l’univers”. Je propose des concepts réels, appuyés par des exemples concrets, des études crédibles et des anecdotes vécues.

Parce que mes conférences sont le fruit d’une quinzaine d’années de travail

Quinze ans de recherche, d’expériences, d’analyses, de développement et d’ajustements. Mes contenus sont robustes, à jour et éprouvés.

Parce que je collabore avec des organisations depuis près de 20 ans

J’ai conseillé, formé et animé pour des centaines d’organisations du Québec. Je comprends vos défis mieux que quiconque.

Parce que mes clients me trouvent drôle et intéressant

Deux qualités non négligeables pour un conférencier! Et surtout : je veux que votre équipe passe un bon moment tout en apprenant quelque chose qui fera une vraie différence.

Parce que je mets votre organisation en valeur

Je fais rayonner mes clients sur mes réseaux (LinkedIn, Facebook, podcast…), lorsqu’il est permis de le faire. C’est ma façon de vous remercier pour votre confiance.

Parce que j’ai un cadeau pour vous!

Avec ce dernier argument, je tente de vous convaincre à l’aide d’une arme très puissante connue sous le nom de la règle de la réciprocité. En offrant quelque chose à une personne, et ce peut importe la valeur du présent, cette dernière se sentira redevable envers vous. C’est un concept que je présente dans ma conférence « Les sept commandements d’un service à la clientèle cinq étoiles ». N’oubliez pas votre cadeau! Vous n’avez qu’à cliquer ici pour télécharger gratuitement le premier chapitre de mon livre Comment réussir sa pub. Bonne lecture!

Ma biographie

Jean-François Guitard figure parmi les conférenciers québécois les plus appréciés pour son style unique, son humour, sa rigueur et sa capacité à transformer des concepts complexes en idées simples et applicables.

Auteur de trois livres, animateur du podcast Drôles d’affaires (plus de 100 000 téléchargements) et auteur de plus de 225 articles lus plus de 300 000 fois, il s’intéresse particulièrement :

à l’excellence,
au service à la clientèle,
à l’entrepreneuriat,
à la psychologie du consommateur,
et à tout ce qui aide les gens à atteindre leur plein potentiel.

Son objectif? Propulser votre équipe vers l’action et créer un moment inoubliable lors de votre événement.